Kevytauto on turvallisuusteko, kunhan virittäminen...
Nopeusrajoitettuja henkilöautoja eli kevytautoja koskevat lait on hyväksytty ja niiden olisi tarkoitus astua voimaan marraskuun 1. päivä 2019. Uudistuksella tarjotaan…
Vuosi: 2019
Pakkas- vai jäähdytysnestettä?
Jäähdytysneste suojaa moottoria ja jäähdytysjärjestelmän osia jäätymiseltä, mutta sillä on monta muutakin tehtävää. Esimerkkeinä näistä voidaan mainita korroosionsuoja, kiehumispisteen nostaminen,…
Miten rakennan hyvän asiakaskeskustelun autohuollossa?
”Huomenta, huoltoon tulossa?” ”Millä rekisterinumerolla varaus on tehty?” Kuulostaako tutulta keskustelun avaukselta huollon tiskillä? Tämä on se sudenkuoppa, johon astuminen…
Podcast 2 – verkkovalmennus ja...
Podcast on kuin blogi, joka on äänitteen muodossa, eli sitä seurataan lukemisen sijasta kuuntelemalla. Sen sisältö voi muistuttaa radio-ohjelmaa, mutta…
Podcast 1 – haastateltavana Juha...
Podcast on kuin blogi, joka on äänitteen muodossa, eli sitä seurataan lukemisen sijasta kuuntelemalla. Sen sisältö voi muistuttaa radio-ohjelmaa, mutta…
Asiakaskokemuksen anatomia autohuollossa.
Mistä hyvä asiakaskokemus syntyy?Kaikilla meistä on varmasti erilaisia asiakaskokemuksia eri tilanteista, sekä hyviä, että huonoja. Saatuasi hyvän asiakaskokemuksen, oletko koskaan…